Contexte et objectifs de l’étude

Chaque année, la région de Charlevoix accueille un grand nombre de visiteurs attirés par ses massifs montagneux, son offre touristique quatre saisons ainsi que sa gastronomie. Cependant, la répartition spatiale des attraits, la saisonnalité marquée et la dépendance à l’automobile posent des défis considérables pour en faire une destination touristique accessible en mobilité durable.

Cette étude vise d’abord à évaluer l’offre et la demande de mobilité, tous modes et toutes saisons confondues, afin de mieux cerner les besoins et les comportements des clientèles touristiques. Elle permet aussi de proposer différents scénarios de services et d’aménagements, tels que des navettes, des solutions de rabattement, des dispositifs d’intermodalité et de micromobilité.

De plus, cette étude se concentre sur l’amélioration de l’information multimodale ainsi que les leviers potentiels de financement et de pérennisation des projets. Elle évalue la viabilité technique, financière et opérationnelle de ces scénarios. Finalement, elle permet de définir un plan d’action phasé et chiffré, assorti d’un dispositif de gouvernance et de suivi permettant de mesurer les retombées en termes d’attractivité, d’efficacité des projets, de satisfaction des usagers et des niveaux d’utilisation.

Déroulement de l’étude

Phase 1 – Lancement

  • Définition des objectifs et du périmètre.
  • Identification et classification des parties prenantes (matrice influence/intérêt).
  • Évaluation des risques (disponibilité des données, taux d’échantillonnage).
  • Structuration de l’organigramme des travaux et réunion de démarrage.

Phase 2 – Diagnostic et enquêtes

2.1 Collecte et analyse des données existantes

Revue des études et projets antérieurs, recensement des projets pilotes/initiatives, synthèse et liste des données manquantes.

2.2 Analyse de l’offre de mobilité

  • Recensement des offres de transport collectif locales (tracés, arrêts, fréquences, données géospatiales).
  • Offres de mobilité mises en place par l’industrie touristique et les employeurs (ex. navettes, transport du personnel).
  • Stationnement : typologies, règles, coûts, taux d’occupation.
  • Cartographie interactive de l’offre (Felt).
  • Vigie des bonnes pratiques en matière de mobilité touristique (Québec/Canada/International).

2.3 Analyse de la demande

  • Segmentation des clientèles (provenance, durée de séjour, modes, activités, saison, profils).
  • Questionnaires visiteurs sur deux périodes.
  • 10 entretiens avec générateurs de déplacements.
  • Analyse des résultats et rapport diagnostic.

Phase 3 – Proposition de modèle de projet en mobilité – En cours

  • Identification des projets : Transport collectif (TC) (nouvelles lignes/navettes), services partagés (vélopartage, autopartage, covoiturage), modes actifs, solutions MaaS/information voyageur.
  • Analyse sommaire de faisabilité (technique/financière) et viabilité à 5 ans (achalandage projeté, modèle de financement, ROI, etc.).
  • Test de désirabilité : consultation en ligne auprès des répondants consentants.
  • Recommandations et plan d’action (feuille de route opérationnelle).

Gouvernance

Le projet est piloté par Transamo Canada, en partenariat avec Coop Carbone, pour le compte de Tourisme Charlevoix. Notre équipe s’est rendue sur le terrain (visites de sites, relevés, observations) afin de rencontrer les principales parties prenantes et tient des rencontres avec le client tout au long des étapes de l’étude.

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